La vicinanza alle persone assicurate fa parte del DNA della Mobiliare sin dalla sua fondazione nel 1826. In particolare quando si verifica un sinistro è importante che i tempi di intervento siano brevi. Anche nella regione del Sempachersee la Mobiliare è presente sin dal 1827.
La Mobiliare è presente a Sursee già un anno dopo la sua fondazione. Un agente di nome Schnyder, cancelliere di professione, è menzionato nei documenti del 1827 e 1828.
Anche a Beromünster si cercava già un agente nell’anno di fondazione: viene citato il buralista postale Herzog.
A metà del XIX secolo, l’agente Schüpfer pare non si comportasse – o non lavorasse – come la Mobiliare si aspettava: si diceva che da lui arrivassero «notizie sfavorevoli». Per questo motivo, un incaricato della Direzione centrale di Berna fu inviato a Sursee per indagare e chiarire la situazione.
Nel 2010 l’agenzia generale di Sursee contava 25 collaboratrici e collaboratori, tra cui quattro apprendisti. Oggi sono 44, tra cui quattro apprendisti.
Nel 2024 hanno liquidato circa 8 000 casi di sinistro. Il team assiste circa 19 000 clienti.
Il territorio servito comprende una superficie di 272 km2. Oltre a Sursee, l’agenzia generale ha sede a Sins e Wohlen.
Fino alla seconda metà del Novecento, gran parte delle persone al vertice delle agenzie generali svolgeva prevalentemente altre professioni. Erano ad esempio notai o giudici distrettuali, per lo più personalità di spicco con una vasta rete di contatti. Le loro denominazioni sono cambiate nel corso del tempo: agente, agente principale o agente distrettuale fino all’attuale agente generale.
1996-oggi
1965-1995
1933-1964
1910-1932
1880-1910
1869-?
1845-?
Al più tardi nel 1832-1836
1827-1828