La vicinanza alle persone assicurate fa parte del DNA della Mobiliare sin dalla sua fondazione nel 1826. In particolare quando si verifica un sinistro è importante che i tempi di intervento siano brevi. Anche nelle regioni della Wynental, Seetal e Ruedertal la Mobiliare è presente da poco dopo la sua fondazione.
Una sede della Mobiliare nella regione è menzionata già nel 1827, a Kulm. Il primo agente della Mobiliare attivo in questa zona era un certo signor Berner.
Gli è succeduto un agente di cui non è stato possibile recuperare il nome e dopo di lui un signor Heuberger, finché nel 1897 il maestro Karl Heinrich Huber fu nominato agente generale (all’epoca chiamato agente distrettuale) su raccomandazione del signor Villiger, antenato del futuro consigliere federale Kaspar Villiger. Con lui ha avuto inizio la cosiddetta «tradizione assicurativa Huber». Nel 1916 ha ceduto le redini dell’agenzia generale a suo figlio Traugott Huber-Scheuchzer, che dopo quarant’anni le ha trasmesse a sua volta al figlio Traugott Huber-Haerry. Infine, nel 1988 il figlio di quest’ultimo, Andreas, ha assunto la direzione come esponente della quarta generazione della famiglia.
Nel 1897, all’entrata in carica di Karl Heinrich Huber, l’agenzia circondariale fu trasferita da Kulm a Reinach. I pochi lavori di segreteria dell’epoca si svolgevano sul retro della vecchia casa contadina di Herrenweg a Reinach.
Nel 1903, con il trasferimento nella nuova e imponente casa unifamiliare costruita da Karl Heinrich Huber in Gigerstrasse 620, fu allestito un locale apposito per l’agenzia, arredato con uno scrittoio alto e uno sgabello girevole rotondo: da questa postazione si redigevano a mano tutte le polizze assicurative, che all’epoca erano esclusivamente assicurazioni contro gli incendi.
Dal 1941 l’agenzia operava con quattro collaboratori. I team del servizio interno erano coadiuvati da una rete di agenti locali, per i quali stipulare assicurazioni per la Mobiliare costituiva generalmente un’attività accessoria. Solo nella seconda metà del Novecento i consulenti a tempo pieno sono diventati parte integrante dell’agenzia generale.
Il 1994 resta un anno tristemente indelebile per quanto concerne i sinistri: il 19 maggio a causa del grave maltempo l’intera Wynental si ritrovò sommersa. Ne risultarono 250 sinistri per un ammontare di oltre 15 milioni di franchi solo per la Mobiliare. Il 10 agosto si aggiunse una grandinata che danneggiò oltre 1000 automobili di soli clienti della Mobiliare. Il bilancio: oltre 5 milioni di franchi di danni. Fu organizzato un grande centro «drive-in» per eseguire perizie dei danni da grandine. A Reinach questo metodo per gestire i danni da grandine in modo efficiente era già stato adottato per la prima volta nel 1966.
Nel giugno 1996 il forte maltempo causò danni ancora più gravi di quelli del 1994. Questa volta fu colpita anche la stessa agenzia generale di Reinach: l’archivio fu sommerso dal fango, che raggiunse i due metri di altezza.
Nel 1996 all’agenzia generale di Reinach lavoravano 19 persone. Oggi sono 26, tra cui un apprendista. Nel 2024 hanno liquidato circa 6 000 casi di sinistro. Il team assiste circa 14 000 clienti.
Il territorio servito comprende una superficie di 118 km2. L’agenzia generale, oltre a Reinach, ha anche una sede a Seengen.
Fino alla seconda metà del Novecento, gran parte delle persone al vertice delle agenzie generali svolgeva prevalentemente altre professioni. Erano ad esempio notai o giudici distrettuali, per lo più personalità di spicco con una vasta rete di contatti. Le loro denominazioni sono cambiate nel corso del tempo: agente, agente principale o agente distrettuale fino all’attuale agente generale.
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