La vicinanza alle persone assicurate fa parte del DNA della Mobiliare sin dalla sua fondazione nel 1826. Soprattutto in caso di sinistro, è importante che i tempi di intervento siano brevi. La Mobiliare è presente dall’inizio anche nella regione della Broye.
La sede di Estavayer-le-Lac, attuale ubicazione dell’agenzia generale, è citata per la prima volta nel 1826.
Nel 1966 il servizio interno dell’agenzia generale è composto da sole tre persone. Nel 1992 sono nove, a cui si aggiungono 21 agenti locali che esercitano la loro attività a titolo accessorio.
Oggi, nell’agenzia generale della Broye lavorano 45 persone, tra cui quattro apprendisti. Il team assiste complessivamente circa 20 000 clienti e nel 2024 ha liquidato circa 11 000 casi di sinistro.
L’agenzia generale serve un territorio con una superficie di 426 km2 e, oltre a Estavayer-le-Lac, ha sedi a Domdidier, Granges-Marnand, Payerne e Avenches.
Fino alla metà del Novecento, gran parte delle persone al vertice delle agenzie generali avevano anche altri impieghi. Erano ad esempio notai o giudici distrettuali, per lo più personalità di spicco con una vasta rete di contatti. Le loro denominazioni sono cambiate nel corso del tempo: agente, agente principale o agente distrettuale, fino all’attuale agente generale.
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