La vicinanza alle persone assicurate fa parte del DNA della Mobiliare sin dalla sua fondazione nel 1826. In particolare quando si verifica un sinistro è importante che i tempi di intervento siano brevi. Anche nella regione di Kreuzlingen la Mobiliare è presente sin dagli inizi.
La Mobiliare era presente nella regione attraverso degli agenti già molto presto. La sede della Mobiliare a Kreuzlingen è menzionata per la prima volta in documenti storici nel 1896, con l’agente generale Otto Neuweiler. La sede di Romanshorn esiste dal 1868 circa. Steckborn è menzionata per la prima volta in documenti storici nel 1873.
La sede a Berlingen, menzionata già nel 1826, resterà attiva fino al 1878. Si recensiscono ulteriori sedi a Egelshofen (1869-1881), Eschenz (1864-1891), Gottlieben (attorno al 1848) e Uttwil (1828).
Nel 1940, nel servizio interno dell’agenzia generale di Kreuzlingen lavoravano solo tre persone e un apprendista. Questo team del servizio interno era coadiuvato da una rete di agenti locali, per i quali stipulare assicurazioni per la Mobiliare costituiva generalmente un’attività accessoria. Solo nella seconda metà del Novecento i consulenti a tempo pieno sono diventati parte integrante dell’agenzia generale.
Una storia di famiglia: L’ex agente generale Werner Zuberbühler era il genero del suo predecessore Otto Neuweiler, insegnante di professione. Nel 1965 gli succedette suo figlio come agente generale.
Oggi all’agenzia generale di Kreuzlingen lavorano 30 persone, tra cui tre apprendisti. Nel 2024 hanno liquidato circa 8000 casi di sinistro. Il team assiste complessivamente 20 000 clienti.
Il territorio servito comprende una superficie di 207 km2. Oltre a Kreuzlingen, l’agenzia generale ha sede a Romanshorn e Steckborn.
Fino alla seconda metà del Novecento, gran parte delle persone al vertice delle agenzie generali svolgeva prevalentemente altre professioni. Erano ad esempio notai o giudici distrettuali, per lo più personalità di spicco con una vasta rete di contatti. Le loro denominazioni sono cambiate nel corso del tempo: agente, agente principale o agente distrettuale fino all’attuale agente generale.
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