La vicinanza alle persone assicurate fa parte del DNA della Mobiliare sin dalla sua fondazione nel 1826. In particolare quando si verifica un sinistro è importante che i tempi di intervento siano brevi. Anche a Frauenfeld la Mobiliare è attiva già dal 1826.
Già nell’anno della fondazione, la Mobiliare inizia la sua attività a Frauenfeld. La sede è menzionata in documenti storici già nel 1826.
Nel 1864 fu aperta un’altra sede a Sirnach, che nel 2004 verrà fusa a quella di Frauenfeld (primo agente Jos. Kienle, poi Schilling padre e figlio, quindi Stahl padre e figlio e ultimo agente generale Ernst Nüesch).
Dal 1898 al 2004, la direzione dell’agenzia generale di Langenthal rimase all’interno della stessa famiglia: Johann Haag, poi il figlio Eugen e successivamente il figlio di quest’ultimo, anch’egli di nome Eugen.
Nel 1898 Johann Haag trasferì tutto il portafoglio polizze sottobraccio nel suo nuovo ufficio, come racconterà più tardi suo figlio. Inoltre era solito andare dai suoi clienti a piedi o in bicicletta. Dato che nel 1925 dovette riprendere la gestione della sede di Sirnach per quattro anni fu costretto a comprare un’auto. Così, all’età di 62 anni prese la licenza di condurre.
Nel 1942 nel servizio interno lavoravano quattro persone, tra cui un’apprendista, affiancate da una rete di agenti locali che svolgevano la funzione a titolo accessorio.
Nel 2006 presso l’agenzia generale di Frauenfeld lavorano 26 dipendenti, tra cui tre apprendisti.
Oggi sono 38, tra cui tre apprendisti. Nel 2024 hanno liquidato circa 11 000 casi di sinistro. Il team assiste circa 23 000 clienti.
Il territorio servito comprende una superficie di 269 km2. Oltre Frauenfeld l’agenzia generale ha una sede a Sirnach.
Fino alla seconda metà del Novecento, gran parte delle persone al vertice delle agenzie generali svolgeva prevalentemente altre professioni. Erano ad esempio notai o giudici distrettuali, per lo più personalità di spicco con una vasta rete di contatti. Le loro denominazioni sono cambiate nel corso del tempo: agente, agente principale o agente distrettuale fino all’attuale agente generale.
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