La vicinanza alle persone assicurate fa parte del DNA della Mobiliare sin dalla sua fondazione nel 1826. In particolare quando si verifica un sinistro è importante che i tempi di intervento siano brevi. Anche nelle regioni di Arbon-Rorschach la Mobiliare è presente da lungo tempo.
La sede più antica della Mobiliare nell’area dell’attuale agenzia generale di Arbon-Rorschach si trovava a Roggwil. La sede è menzionata in documenti storici già nel 1826, anno della fondazione della Mobiliare. In un primo tempo fu il giudice Greuter a rappresentare la Mobiliare, dal 1828 il pastore J. J. Heidegger. Nel 1832 il pastore Heidegger ricevette persino una medaglia d’onore della Mobiliare per i suoi servizi particolarmente meritori.
Nel 1832, il signor Goldbach iniziò a lavorare per la Mobiliare a Rorschach. Da allora, la Mobiliare è sempre stata presente con una sede in questa località.
Solo nel 1990 viene aperta l’agenzia generale di Arbon, il cui territorio in precedenza apparteneva all’agenzia generale di Kreuzlingen. Nel corso di una riorganizzazione nel 2004, le agenzie generali di Rorschach e Arbon sono state unificate.
Nel 1942, presso l’agenzia generale di Rorschach lavoravano nel servizio interno soltanto quattro persone, tra cui un apprendista. A questi si aggiungeva una rete di agenti locali, che svolgevano l’attività per la Mobiliare prevalentemente a titolo accessorio.
Oggi i collaboratori e le collaboratrici sono 31, tra cui tre apprendisti. Nel 2024 hanno liquidato circa 7 000 casi di sinistro. Il team assiste circa 17 000 clienti.
Il territorio servito comprende una superficie di 86 km2. Oltre a Rorschach, l’agenzia generale ha una sede a Arbon.
Fino alla seconda metà del Novecento, gran parte delle persone al vertice delle agenzie generali svolgeva prevalentemente altre professioni. Erano ad esempio notai o giudici distrettuali, per lo più personalità di spicco con una vasta rete di contatti. Le loro denominazioni sono cambiate nel corso del tempo: agente, agente principale o agente distrettuale fino all’attuale agente generale.
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