La vicinanza alle persone assicurate fa parte del DNA della Mobiliare sin dalla sua fondazione nel 1826. In particolare quando si verifica un sinistro è importante che i tempi di intervento siano brevi. Anche nel distretto di Affoltern la Mobiliare è presente già dai primissimi anni.
Nel «cartolario dell’amministrazione centrale» si trova menzione di Affoltern am Abis già nel 1832/33.
Tra gli agenti della società ad Affoltern che fino alla metà del Novecento hanno esercitato una funzione, nella maggior parte dei casi a titolo accessorio, per la Mobiliare troviamo presidenti di tribunali, prefetti e un capitano.
Tra il 1864 e il 1893 si sono susseguiti tre rappresentanti della Mobiliare con lo stesso cognome: Suter. Probabilmente appartenevano alla stessa famiglia.
Nel 1894 Eugen Schneebeli-Weiss inaugurò una nuova epoca in cui la gestione sarebbe rimasta all’interno della famiglia. Nel 1919, sotto il successore Emil Schneebeli-Moser, fu aperta ufficialmente ad Affoltern un’agenzia generale (allora agenzia distrettuale).
Alla morte improvvisa di Emil Schneebeli-Moser nel 1935, per circa due anni ripresero il timone dell’agenzia la vedova insieme al 21enne Max Affeltranger, futuro genero, che poi assunse autonomamente la funzione. La signora Schneebeli-Moser divenne così la prima donna ad occupare la carica di agente generale e Max Affeltranger il più giovane agente generale nella storia della Mobiliare, come rivelano recenti indagini nell’archivio storico.
Nel 1932 l’agenzia trovò la sua sede in un appartamento. Allora tutti i dipendenti del servizio esterno condividevano un telefono.
Dal 1976 al 2006, con Vater Rudolf Marty e poi il figlio Robert, si susseguono altri due agenti generali provenienti dalla stessa famiglia.
Se nel 1975 i dipendenti erano sette e 15 nel 1995, oggi l’agenzia generale conta 38 collaboratori, tra cui quattro apprendisti. Nel 2024 hanno liquidato circa 10 000 casi di sinistro. Il team assiste circa 22 000 clienti.
Il territorio servito comprende una superficie di 134 km2. Oltre ad Affoltern, l’agenzia generale ha anche una sede a Birmensdorf.
Fino alla seconda metà del Novecento, gran parte delle persone al vertice delle agenzie generali svolgeva prevalentemente altre professioni. Erano ad esempio notai o giudici distrettuali, per lo più personalità di spicco con una vasta rete di contatti. Le loro denominazioni sono cambiate nel corso del tempo: agente, agente principale o agente distrettuale fino all’attuale agente generale.
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